Privacyverklaring

AI-in-Sales, gevestigd te Schoeimes 1, 3829 ED Hooglanderveen, KvK 99922339, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via pitched.pro worden verwerkt. Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via privacy@pitched.pro.

Bij het aanmaken van een account verwerken wij: e-mailadres, voornaam en achternaam (optioneel), wachtwoord (gehashed), gekozen taal, en abonnementsstatus. Bij het afsluiten van een betaald abonnement verwerken wij aanvullend: factuuradres, BTW-nummer (indien zakelijk), en facturatiehistorie via onze betaalverwerker Stripe. Bij gebruik van de dienst verwerken wij: door jou geüploade Transcripten, door jou ingevoerde context bij een analyse, de gegenereerde Rapporten, en metadata zoals tijdstip, framework-keuze en analyse-duur. Voor security-doeleinden loggen wij IP-adres en user-agent bij login-pogingen, met automatische verwijdering na dertig dagen.

Account- en abonnementsgegevens verwerken wij ter uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Transcripten en Rapporten verwerken wij ter uitvoering van de overeenkomst. Login- en security-gegevens verwerken wij op basis van gerechtvaardigd belang voor de beveiliging van het platform.

Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is, plus een uitloopperiode van tachtig dagen na opzegging waarin het account hersteld kan worden. Daarna worden alle persoonlijke data verwijderd, behalve waar wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren (factuurgegevens zeven jaar conform Nederlandse fiscale bewaarplicht).

Transcripten en Rapporten worden standaard tachtig dagen bewaard na laatste interactie en worden daarna automatisch verwijderd. De Gebruiker kan op elk moment via Settings → Data alle Transcripten en Rapporten verwijderen.

Alle Transcripten en Rapporten worden in de database versleuteld opgeslagen met AES-256-GCM op applicatie-laag, zodat de inhoud onleesbaar is voor wie alleen database-toegang heeft. Verkeer tussen jouw browser en pitched.pro is altijd via TLS versleuteld. Wachtwoorden worden via bcrypt opgeslagen en zijn voor ons niet leesbaar. Encryption-keys worden buiten de database opgeslagen in een afgeschermde omgeving.

Voor de uitvoering van de dienst maken wij gebruik van de volgende sub-verwerkers:

Voor doorgifte naar de Verenigde Staten beroepen wij ons op het EU-US Data Privacy Framework waar de sub-verwerker daaraan deelneemt, of op standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.

Je hebt het recht op inzage in jouw gegevens, op correctie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, en op overdraagbaarheid (data-export). Voor inzage en export bieden wij in Settings → Data een directe download-functie. Voor verwijdering kun je via Settings → Account je account verwijderen, wat een cascade-verwijdering van alle bijbehorende Transcripten en Rapporten in gang zet. Voor andere verzoeken kun je contact opnemen via privacy@pitched.pro. Wij reageren binnen één maand.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Een Transcript van een verkoopgesprek bevat doorgaans persoonsgegevens van de gespreksdeelnemers. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming of grondslag voor verwerking van deze gegevens binnen Pitched, conform de bepalingen van zijn eigen privacybeleid en het opname-recht in de jurisdictie van het gesprek.

Pitched verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het genereren van het Rapport voor de Gebruiker. Wij gebruiken Transcripten niet voor training van eigen modellen, niet voor reclamedoeleinden, en delen ze niet met derden buiten de in 2.6 genoemde sub-verwerkers.